飛行機が飛ばず着けなかっただけなのにキャンセル扱い・・・
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投稿日：2019/08/23
飛行機が飛ばず、地元への到着が遅れるため、
施術を別日にするか
今日出来なかった部位を別日に回すかして欲しいとお願いしたのですが、
ルール上いかなる理由があろうとも
当日キャンセル扱いになります、の一点張り。
コールセンターの方ですから、もちろんルールに沿ってしか話せないのは承知の上ですが、
前払いで料金はお支払いしてるんだし、
それならもう少し顧客に寄り添った対応ができるようにルール改定していっては？
こちらの勝手な事情で時間に間に合わないわけではないので、非常に悲しかったです。
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可哀想だけどそれは普通に考えて当たり前だよ…
こちらの勝手な事情で間に合わないわけではない、って言っても店側からしたらもっと関係ないもん。
当日キャンセル不可って分かってるんだからもっと余裕持ったスケジュール組んでればよかったのに。
なぎ さん 投稿日：2019/08/30
そりゃそうでしょう。嫌なら銀座カラーとか当日キャンセル無料の所いくしかない。
名無し さん 投稿日：2019/09/27
一回消化は本当にお金勿体ないよね。
名無し さん 投稿日：2019/10/21
これに関しては航空会社が悪い。
文句があるならそっちに言わないと。
名無し さん 投稿日：2019/10/31
まじで予約取るのがムズイ！特に夕方～夜にかけてはほとんど取れない。
土日はもちろん取れないし、働いてる身からするとほぼ不可能に近かったりする。
働いてない人向けの店になってしまった。
名無し さん 投稿日：2020/10/30