カウンセリングもクーリングオフも説明が不十分。
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★★★★★ ★★★★★
投稿日：2017/06/07
大阪梅田店に来店しました。ミュゼに通っていましたが1年ほど通っていて乗り換えを考えていたところでラヴォーグを見つけました。
無料カウンセリングとあったので、料金形態などのお話だけだと思っていったらいきなり同意書やらを書かされて、もう契約する前提なのかと驚きました。説明はとても丁寧で、入店時からもスタッフさんの対応は良かったです。
しかし、ネットで全面に出ていた4ヶ月無料や月額約1500円などのメニューは説明されず、月額制と回数制の説明が主でした。その時は勢いで18回契約、36回払いで月額8000円の引き落としで契約したのですが、それならほかのサロンでも通えそう。もっと業績があるところに行こう。と考え直し、クーリングオフしました。その際、電話は開店の11時すぐにかけました。対応は素早く丁寧でした。スタッフさんの接客には全面的に満足でしたが、ネットでの売り文句に飛びついてしまった感はありました。(会社的にはそれが狙いなのでしょうが)
クーリングオフが書面で行われず、電話対応のみで済んだことに違和感を感じましたがこれは普通なのでしょうか？？
ラヴォーグでも効果はでるかなと期待はありましたが、ミュゼに戻ろうと思いました。
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この口コミに対するコメント
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クーリングオフは書面だけですよ～まだミュゼのほうがいいかもです
栞 さん 投稿日：2017/06/07
むかしサロンでクーリングオフも印鑑必要って言われて店行ったら別のプラン勧めまくられました。
電話で解約できるなら楽ですね
塩 さん 投稿日：2017/06/20
月額1,450円で通えると思ったからカウンセリングに行ったのに、カウンセリングの時はあまり月額制の話をしてこなかったのが謎でした。なるべく他のコースに契約させるつもりなんですかね？
コッペ！パン さん 投稿日：2017/08/15
大阪梅田店は私も利用していました。
施術を適当にされたことが何度もあり、ここのスタッフはオススメできません。
やめて正解です。
りこ さん 投稿日：2017/12/06
関西の恋肌？ラヴォーグはスタッフが雑って噂ありましたが、ほんとみたいですね、、
匿名 さん 投稿日：2017/12/06