特に土日は激戦。予約が取りにくいことを人のせいにする｜ミュゼプラチナムの口コミ体験談

サロンのコース内容や金額、スタッフの対応はとてもいいと思います。勧誘もないので気軽に通うことが出来るし、最初に金額なども親身に相談に乗ってくれて、最適なコースを案内してもらいました。スタッフによって施術の技術差が気になっていたけど、それもミュゼプラチナムではほぼなく、満足しています。

ただ！とにかく予約が取れない！！小さな子どもを預けて、且つ仕事の合間に通うしかないので、ほとんど土日での予約になるのですが、とにかく予約が取れない！特に土日は激戦だと思います。アプリを利用してキャンセル通知があるのは便利なサービスだと思いますが、子どももいる貴重な休みの予定が立たないので困ります。

で、次回予約が４～５ヶ月後になってしまうのがざらで、なんとかならないか問い合わせると「それはもうお客様の予定を併せてもらわないと」とのこと。んー…なんかそれは違うと思うのですが…何もなくその状況ならば仕方ないですが、最初に「予約状況も大丈夫です。コンスタントに通えます」とのお話があったからこそ不愉快に思いました。

結局、当日や直前でキャンセルの空きを狙うと比較的狙いやすい、というなんとも適当なアドバイスを貰いました。

もう少し予約状況を把握して最初っからカウンセリングすべきだと思いました。おそらく、アプリ開発よりそっちが先かと思います。