ほとんどは丁寧だけど、1人のスタッフの対応で台無しです。｜シースリーの口コミ体験談

<良い点>
価格や効果は概ね満足です。店内は清潔感があり、ほとんどのスタッフさんは丁寧な対応、施術をしてくださります。

<悪い点>
1分でも遅刻するとペナルティ3,000円です。マナーの悪い客を減らしたい気持ちはわかりますが、やりすぎです。怖いです。予約しているのにこちらが待たされたら3,000円ください。たとえば、10分以上無断で遅刻したら、自動キャンセル＋施術１回分消費等の対応にすれば良いのではないでしょうか。

ペナルティの説明は重要事項として、契約内容とは分けて特に強調して説明すべきだと思います。消費者にとって不利益な規約だと思うのですが。。

スタッフさんにより対応にばらつきがある点が残念です。以下のようなスタッフさんがいらっしゃいます。

•契約時の説明が早口かつ滑舌が悪く、一方的に大量の情報を提供してくるため、内容を把握できませんでした。相当急がれていました。こちらの理解を確認せずにカウンセリングは終了しました。(遅刻ペナルティの説明を受けた記憶がありません)

•契約時にキャンペーン中のため、初月が無料になると説明を受けました。いくつか質問させていただいたところ、結局、分割の初回支払日が1ヶ月遅くなるだけでした。支払額が1ヶ月分減るわけでわありません。更に、初月を無料にする代わりに手数料がかかるため初回の支払額が2,000円ほどアップすると説明を受けました。総支払金額は増えているのではないですか？企業のためのキャンペーンですか？

•V脱毛の際に激痛がありました。痛いことを申告したところ、ちょっと休憩しましょうと仰り、5秒も経たないうちに照射を再開されました。毛穴周辺が赤く炎症を起こし、半月ほどおさまりませんでした。冷やす等の処置もなく、謝罪もありませんでした。

このスタッフさんの施術を受けることは火傷等のリスクが高いと個人的には感じており、からだのことですから、担当されることが判明した日はキャンセルしたいです。