電話の接客態度が雑で残念でした
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★★★★★ ★★★★★
投稿日:2016/02/13
電話対応がものすごく雑でした。
予約がとれないとのことを理由に電話したら、15日すぐに電話していただけたら、ご希望日が埋まってる場合もありますので、と色々説明していただいたのですが。。
仕事の都合もあり自分自身も電話予約いれる日にちが遅いのかも知れませんが、それにしてもなかなか予約が取れないため、自分にあったサロンにしようと解約のお話を出した瞬間対応がガラリと変わった気がしました。ものすごいやる気のない対応をされ物凄い嫌な思いをしました。
また折り返し電話すると言われ、空いてる日にちと時間を聞かれたのですが、指定した日にち時刻が合わないとすごいイライラした対応をされたように感じました。
自分に合う合わないのサロンもあると思います。そちらのサロンが嫌で解約を決めた訳では無かったのですが、先程の電話対応が非常に残念です。
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電話は対面でない対応だから、忙しいのかも知れませんが、雑な感じ悪い対応はガッカリですよね。電話切った後の気分が悪くなります。。
konn さん 投稿日:2016/02/15
サロンでも、解約を口にしたとたん真顔をされて怖さを感じた
同感 さん 投稿日:2016/02/24