口コミ投稿者:デイジー( 20代前半 )
予約は取れない、返金もされない!不安です。
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/18
全身8回コース、24万円。
15日に電話予約なのですが、12時〜なので12時に電話してやっとつながったと思ったらほとんど埋まって無理、仕事で電話が夕方か翌日になると今月はお取りできません。と何度か言われた為、8月に解約手続きをし、回数払いの支払いが1月で終わりました。
電話ではその月、1月の20日までに振り込まれると言われました。みなさんの投稿を見て不安になってきました。電話してみようか迷っています…。
口コミ投稿者:松野栞( 20代後半 )
駅チカ仕事帰りには融通が利くけど、嫌な面がありました
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/18
駅チカでアクセスがよかったのと、23時まで開いているので、仕事帰りにも行けると思ってここにしました。カウンセリング当日に施術が可能なのも、1回行く手間が省けると思いました。
サイトで調べた時に、キャンペーン中だったのと、全体的に値段は他のクリニックよりかなりリーズナブルと思って行きました。
しかし、毎回処置料に2000円くらいかかるし、遅刻した私が悪いのですが少しでも遅刻するとキャンセル料金もかかるので、あんまり他クリニックと変わらないかもしれません。もう少し金額の設定がわかりやすくなっていると嬉しいです。
あと、私は勧誘とか少しでも嫌いな方なので、毎回施術の度に勧誘がありげんなりです。辞めて欲しいことを言えない私も悪いのですが、せめて、施術中のお話はやめて欲しかったです。
施術内容は効果てきめんで、3回目の脱毛でほとんど綺麗になっていました。5回コースをお願いしていたので、5回目の時には完全に綺麗になっていました。仕上がりが満足なだけにそうゆう細かい部分がさらに気になったような気がします。
あと、医療脱毛って痛くないんですね。友人から脱毛は痛いと聞いていたので拍子抜けでした。長くやっている所で実績もあるところのためか、お医者さんが毎回皮膚の状態を診てくれるので、そこは安心でした。
口コミ投稿者:若作り姫( 50歳以上 )
長年あらゆるサロンに通ってやっとみつけました
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/18
若い頃はニードルに始まり、レーザー脱毛、光脱毛とあらゆる脱毛を試しましたが、いつもあとちょっと細い毛が残ってしまったり、当然白髪は無くならず、せっかく脱毛しても後から又生えてきたり。いったいいつになれば完了するのだ私の脱毛人生は、、というジレンマに苛まれ、やっとたどりついたのが、ラココでした。
私の細い毛色の薄い毛を全部綺麗にしてくれています。しかも顔の肌がフォトフェイシャルをうけたみたいに、艶やかに若返ったような。ほうれい線が上がったのはビックリしました。このままどんどん毛も綺麗になりながらアンチエイジング出来たらと通い続けるつもりです。
スタッフさんもベテランさん揃いで、脱毛以外の美容の相談にものって頂けて、月一通うのが楽しみになっています。
他の脱毛サロンは若いスタッフさんが多い中、こちらは信頼してお任せ出来そうだし、ここを最期の脱毛サロンとして脱毛を卒業するつもりです。
口コミ投稿者:パンダ5656( 30代前半 )
クーポンで行ったら、あまりに勧誘がひどくてありえない。
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/17
お得なクーポンを購入して銀座プレミア店にいきました。
勧誘しないと書いてありましたが、エステも商売。少々の勧誘は覚悟の上で来店しました。しかしあまりにも勧誘がひどい!!
クーポンが終わるまで考えさせてほしいといっているのになんどもなんども勧めてくる。挙げ句の果てには人生長いからなんちゃらやら、彼氏さんがどうやら大きなお世話です。
断っているのに空気が読めないのですか?人の気持ちがわからないのですか?
私も大人なのであなたに言われなくても自分で決められます。残りのクーポンもまたこのように勧められると思うと足が遠のきます。
口コミ投稿者:りほ( 20代前半 )
接客レベル低過ぎます。電話対応が最低でした。
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/16
銀座本店に電話で少し質問したのですが、かなり態度が悪いです。質問しても、声からしてため息混じりでやる気もなく、HPに書いてある事と違う事を言います。ちょくちょく変な沈黙があって、聞いてる?って思ってしまいました。忙しかった?新人さん?だったとしても接客する人として有り得ないレベルでした。
銀座だから〜と言うのもなんですが、銀座に通う客に合った接客をしてほしいです。ハイレベルな接客をしろとまでは言いませんが、せめて最低限の心地良い接客をしてほしいです。
銀座にある他社で、顔は出来ないけど同じ位の値段でかなり対応が良かったので、そちらでやる事にします。
電話だけでこんな嫌な気持ちになるのに、実際店舗に行ったらどうなるのか考えただけで恐ろしいです。
接客とか一切気にならない人には安いし、顔も出来るし、オススメだと思いますが、少しでも接客重視な方には絶対にオススメ出来ません。
口コミ投稿者:フラッフィー( 20代前半 )
勧誘がひどく、約2時間拘束された
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/16
勧誘がものすごくて、2時間くらいずっと交渉してました。辟易しました。
一時期、通う脱毛サロンを探すために様々な脱毛サロンを転々としていたのですが、その時に銀座カラーが全身脱毛を確か1000円くらいで出来るキャンペーンをやっていて、そのキャンペーンの施術を受けたことがあります。その時のことなのですが、最初の説明や施術自体はスムーズで良かったのですが、最後施術が終わった後、変えるだけなのに、無駄に待たされた挙句、長い勧誘が始まりました。
私も元々契約する気なんてないのに、キャンペーンだけ来たってことがバレないように、カモフラージュするため「迷ってる」なんてことを口走ってしまったため、あっちも取り込もうと必死に勧誘。とても面倒くさかったです。
今思うと最初の説明の時に、この人はキャンペーン目的で来ていないか?契約する気がある人なのか?ある程度チェックされていた気がします。
とても面倒くさく、長い時間拘束されていたのもあってとても疲れました。銀座カラーはそのこともあってあまり良い印象が残りませんでした。
口コミ投稿者:まなか( 20代前半 )
予約が取れない。広告出しすぎ利用者増で運営の無計画露呈。
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/16
キレイモの18回コースを去年の2月に申し込み、現在5回ほどキレイモに通っております。キレイモの施術はしっかりしており、施術自体にはとても満足しているのですが、最近予約が全く取れなくなりました。
5回中1回は、予約がいつも行っているところだと取れなかったため、ちょっと離れたお店まで足を運ばざるを得ませんでした。まあ、ちょっと足を延ばす程度なら妥協出来たのですが、最近はめっきりどのお店でも予約が取れなくなってしまい、契約していた時と言っていることが違うな、と感じています。
というのも、契約時や今でも「予約が取りやすい」ことを売りにしているにも関わらず、現在、実際は全然「予約が取れない」状況があります。最近まで電車内広告や人気有名人にバンバン広告打ち出していたので、それで利用者が増えたのだとは思いますが、キレイモの運営があまりにも無計画で笑えます。お客さんに通常通りの満足してもらえるだけの体制整ってから人を呼び込めよ、って思いますね。
マイページの予約ページにも、恐らく不満が殺到したのか、「予約が大変取りづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません」のキレイもからのお詫びコマンドが表示されてますが、早急に対処してもらいたいですね。
口コミ投稿者:ちゃーちゃん( 30代前半 )
10年以上通ってツルツルになったけど、昔のがスタッフ良かった!!
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/15
私は、初回は10年以上前に全身フリーチョイスでその後追加して、また数年あいて、顔やlOなど追加追加しさらに、また全身やってますので、もう、100%に近い毛の無くなりです。そこへきて、顔やってる最中に、毛は無くなってきましたか?と聞いてくるバカ!!お前がこの間店で働く前からこっちはいるんだよ!!どんだけ通ってどんだけ金かけてると思ってるわけ!!腹正しい!!あげくに、毛もともと濃かったんですか?とか聞いてくるし、バカか!!
結局、私の足見て「全然毛ないですね。」だよ。つーか、あなたより綺麗だと思うぞ!!金かけてるからね!!しかも、途中でスタッフ変わったら、「おしまいですね。」と言われたが、まだ照射してないところありますけど?みたいな。
もう、スタッフどうにかしてくれ!!
本当にさすがに、本社に苦情言いたいがこの会社クレーム用お客様窓口的なのないんだよねー。
口コミ投稿者:ありえない( 20代前半 )
解約したにも関わらず、全く返金してくれません!!
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/12
11月に解約連絡をし、電話で口座番号を伝えました。12月の処理になるのでもしかすると1月の入金になるかと思いますと言われ、通常であれば申し出より2~3週間程度の返金と記載されてますが、年末で仕方ないのかと思い、了承しました。
ところが1月になっても入金確認が出来なかったので本社に連絡しようとしたところ、現在使われていませんのアナウンス。ラットタット採用窓口の電話番号を見つけたので、かけたところ、ミュゼ採用窓口に繋がり、事情を伝えると、かけてみて下さいと言われたフリーダイヤルへかけると、ラットタットカウンセリング専門なので店舗へと言われ、店舗へ連絡。たらい回しもいいとこです。
すると、今度はミュゼとの合併の協議中で資金を動かせない為、返金目途が経っていない状況と言われました。そんなこと聞いていない旨を伝えると、すみませんの一点張り。
店舗スタッフは関係ないことなので仕方がないですが、会社としてどうなってるんですか?と問いただしたいです。調べていくと、ちょうど2016年9月に、下記が発表されています。
>株式会社ミュゼプラチナム及び当社の親会社である株式会社RVHは、
>美容脱毛サロン「エターナルラビリンス」の運営会社である株式会社グロワール・ブリエ東京
>及び 美容脱毛サロン「ラットタット」の運営会社であるミスプレミアム株式会社との間で
>スポンサー支援に関する基本合意書を締結いたしましたのでお知らせいたします。
エタラビの返金も長い人で半年以上待たされている人もいるようで不安でしかないです。ラットタットの返金に関するクチコミがないので、同じような方いらっしゃいましたら情報提供お願いします。
口コミ投稿者:なっちゃん( 20代前半 )
結婚式に合わせて脱毛してもらいました。大満足です!
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★★★★★ ★★★★★
投稿日: 2017/01/10
リンリン広島店さんの丁寧な施術のおかげで、肌の弱い私でも、とてもきれいに脱毛していただきました。思いきって脱毛に来て良かったです。
結婚式の為に通うペースを合わせてくれて、最高な状態にして頂いて結婚式を迎えることが出来ました。友達には背中とってもきれいって言ってもらえて嬉しかったです。
良い皮膚科も紹介していただけて、プツプツもなく毛もなくなって感謝してます。少し前までカミソリで自己処理を続けていてトラブルな状態に悩んでいたのがウソのようです。もっと早くしとけばよかったなーと思うくらいです。
料金もお手頃だし、スタッフのみなさんも優しくて、通うのが楽しいです。メイクルームも初めて利用しましたが、キレイでびっくりしました。