• 口コミ評判の表情

ユーザー名: こん さん

女性
30代前半

パスワード変更時にダウンロードしていた書籍が全削除

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2016/09/26
eBookJapanの悪い点
パスワードの変更でダウンロード書籍が全削除される。
『パスワードの変更でダウンロード書籍が全削除される』。これにつきます。

紙の書籍代わりに購入していたのですが、数年ぶりのパスワード変更で、ダウンロードしていた本が全部削除されました。うちはwifiの電波が悪く、1冊のダウンロードに30分近くかかるので、もう、頭真っ白です。

何か設定を間違ったのかと思ったのですが普通仕様です。パスワード変更のメールに「削除されますから」と書いてありました。パスワード変更の際に警告も出ませんでした。

新刊お知らせ等、情報提供がマメで、いいと思っていたのに・・・酷すぎる・・・。
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寄せられたコメント

  • なんでだ さん

    こちらこそお返事ありがとうございます!
    調べてみたらiPadの場合は「トランクルーム」に書籍をアップロードしてから、変更などを行うとうまくいくようです!ただ、不安なので参考程度に・・・!

    Date: 2016/10/03
  • こん【一部訂正】 さん

    なんでださんの情報が間違っていないことを確認しました。
    パソコンの方でソフトを開いたら、パスワードを変更していてもダウンロード書籍が削除されませんでした。
    ipadの方だけ削除されたみたいです。パソコンでご利用の方は大丈夫だと思います。
    でもなぁ・・・ipadメインなので、私的にはやっぱり不便です。

    Date: 2016/10/01
  • こん さん

    なんでださんコメント有難う。
    いただいたコメントが本当なら大変申し訳ない批評をしてしまったと思い、もう一度パスワード変更をしてみました。
    そしたらまた「一定期間、ユーザー認証が行われていないため、ダウンロード済みの書籍をクラウドに戻しました。」というメッセージが出て、苦労してダウンロードしなおしたデータがまた全削除されました。悲しすぎる・・・。
    ユーザー認証、パスワードを変えるために1分前にしたばっかりなのですが、わけが分かりません。
    私の理解不足なのかもしれませんが、今まで経験のない仕様だと思います。

    Date: 2016/10/01
  • なんでだ さん

    取り扱っている書籍の数がどこよりも圧倒的に多くて、他では無い本もあるからお気に入りの電子書籍です。私はそのようなトラブルはなったことありません!
    定期的にパスワードを変更してくださいってやつですよね?変更してもダウンロード済みの書籍が削除されることはないと思うのですが・・・

    Date: 2016/09/30
  • なんでだ さん こちらこそお返事ありがとうございます!
    調べてみたらiPadの場合は「トランクルーム」に書籍をアップロードしてから、変更などを行うとうまくいくようです!ただ、不安なので参考程度に・・・!
    Date: 2016/10/03
  • こん【一部訂正】 さん なんでださんの情報が間違っていないことを確認しました。
    パソコンの方でソフトを開いたら、パスワードを変更していてもダウンロード書籍が削除されませんでした。
    ipadの方だけ削除されたみたいです。パソコンでご利用の方は大丈夫だと思います。
    でもなぁ・・・ipadメインなので、私的にはやっぱり不便です。
    Date: 2016/10/01
  • こん さん なんでださんコメント有難う。
    いただいたコメントが本当なら大変申し訳ない批評をしてしまったと思い、もう一度パスワード変更をしてみました。
    そしたらまた「一定期間、ユーザー認証が行われていないため、ダウンロード済みの書籍をクラウドに戻しました。」というメッセージが出て、苦労してダウンロードしなおしたデータがまた全削除されました。悲しすぎる・・・。
    ユーザー認証、パスワードを変えるために1分前にしたばっかりなのですが、わけが分かりません。
    私の理解不足なのかもしれませんが、今まで経験のない仕様だと思います。
    Date: 2016/10/01
  • なんでだ さん 取り扱っている書籍の数がどこよりも圧倒的に多くて、他では無い本もあるからお気に入りの電子書籍です。私はそのようなトラブルはなったことありません!
    定期的にパスワードを変更してくださいってやつですよね?変更してもダウンロード済みの書籍が削除されることはないと思うのですが・・・
    Date: 2016/09/30

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