• 口コミ評判の表情

ユーザー名: くるみ さん

女性
40代後半

4品頼んだけど1品もまともに届かないサイト

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2020/06/01
うまいもんドットコムの良い点
なし
うまいもんドットコムの悪い点
品物がまともに届かない
4月に4品(海鮮3品、果物1品)頼んだのですが
①購入完了から随分経過してから在庫管理ミスで注文したサイズがなくなったので1サイズ小さい物にしてもよいかとメール→仕方ないので了承しますと返信→サイト都合なので300~400円安くするとメール(こちらに否はないので当たり前じゃないか)
②○日〜○日発送と指定のあった果物がその日を過ぎても発送連絡がないので問い合わせメール送信→「入荷について事前に産地と確認の上、販売いたしておりましたが天候状況等により出荷量が減少してしまい、また産地でもギリギリの便にのせ、市場に入荷後、検品等をお行選別したため、今回ご連絡が遅くなる事態となってしまいました」そして「お品物については担当者より今週中に入荷があるとのことでご迷惑をおかけしておりますので優先的に出荷をさせていただければと思います。」との返信→期日の最終発送日まで予測出来なかったことが理解不能なうえに優先的にという意味不明な文に呆れる(約束の期日はとっくに過ぎてるのだから優先的になどそもそもなっていない)また入荷次第、早急にとはいつまでを期限とも書かれていない→いつまでを期限とするのか他に注文している残りの海鮮2品は5月30日までに発送となっているが大丈夫ですか?と返信→「5月末までに必ず出荷させていただきます。お時間いただいてしまい誠に申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。」とメール→1品はギリギリ期日までに到着。しかしもう1品は5月末までに到着もせず状況説明もないの→どういうことですか?と返信→「確認いたしましたところ、商品納品時に検品したところ、品質がよろしくなく、また新しいもの納品に際して配送会社の荷受け量過多のため物量調整を行っている影響で遅延している状況でございます。
5/30までに必ず発送するととご連絡させていただいているにも関わらず、お約束を守れず大変長らくお待たせしておりますこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
現在近日中に納品の為、6/10までに発送させていただくようお手配進めております。
長らくお時間いただいておりますこと申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただけましたら幸いでございます」とメールが届いた→どうしてこうもどの品物もまともに届かないのか憤りを通り越して呆れると同時にこのサイトの管理システムを疑う
毎回遅延することが判明してもお詫び等の連絡もなく購入者から問い合わせたらしばらくして遅延理由を並べてくる。そしてメールの最後に「また今回大変長らくお待ちいただいており、ご迷惑をおかけしておりますのでキャンセルも承ります。ご希望の際はご連絡くださいますと幸いです。」と。
因みにこの商品は4月27日から順次発送とうなっていたもので先に書いた通り発送予定日を提示して必ずそれまでに発送しますとサイト側から連絡してきたものである。
それすら出来なかったのにキャンセルも承るとかその際は連絡を購入者からしてと。
そして6月に入ったが品物が届きもせず不愉快極まりない。
とにかくどれもこれも期日あるものもまともに届かない購入者には不利なことばかりでメールは誤字脱字、お詫びの対応の仕方も分からないサイトだと分かったので2度と利用しない。
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