トラブル時の対応の悪さが際立っている。解約です！｜セブン銀行の口コミ

 寄せられたコメント

• 日野 さん

  本当ですか…？！海外からもネットバンキング利用できるって契約のときにできるって言われたんですが…たぶん…

  Date: 2016/12/07

• 海外在住者某 さん

  今まで海外から日本の口座にアクセスして日本の銀行への振り込みに使っていました。しかし、今年12月に振り込みしようと、いつもの手順でアクセスして、送金ボタンを押したところ、「問題発生で送金できません」となり、担当者に電話せよという表示になりました。振り込み期限があるので、国際電話で03の番号に電話すると、担当者が出て、延々と10分以上も本人確認があった後、やっと本題に入りましたが結局、海外からはネットバンキングは利用できません云々という話になって、まったく解決できませんでした。20分以上、国際電話を無駄にし、最初に海外から掛けていると言っているにも関わらず、マニュアル通りの話しかできない窓口で、利用顧客を完全に無視した対応でした。仕舞にはこちらも腹が立って、怒鳴ってしまう場面も多々あり、ネット銀行にもかかわらずトラブルがあったときのネットサービス対応はゼロです。この感じで何を対象にした分からないビジネスをしているので、今年、海外の犯罪集団からこの銀行が標的にされたのもうなずけます。ネットバンキングでご利用の方は、お勧めできません。トラブルの対応力ゼロです。

  Date: 2016/12/07

• 日野 さん 本当ですか…？！海外からもネットバンキング利用できるって契約のときにできるって言われたんですが…たぶん…
  Date: 2016/12/07
• 海外在住者某 さん 今まで海外から日本の口座にアクセスして日本の銀行への振り込みに使っていました。しかし、今年12月に振り込みしようと、いつもの手順でアクセスして、送金ボタンを押したところ、「問題発生で送金できません」となり、担当者に電話せよという表示になりました。振り込み期限があるので、国際電話で03の番号に電話すると、担当者が出て、延々と10分以上も本人確認があった後、やっと本題に入りましたが結局、海外からはネットバンキングは利用できません云々という話になって、まったく解決できませんでした。20分以上、国際電話を無駄にし、最初に海外から掛けていると言っているにも関わらず、マニュアル通りの話しかできない窓口で、利用顧客を完全に無視した対応でした。仕舞にはこちらも腹が立って、怒鳴ってしまう場面も多々あり、ネット銀行にもかかわらずトラブルがあったときのネットサービス対応はゼロです。この感じで何を対象にした分からないビジネスをしているので、今年、海外の犯罪集団からこの銀行が標的にされたのもうなずけます。ネットバンキングでご利用の方は、お勧めできません。トラブルの対応力ゼロです。
  Date: 2016/12/07

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