• 口コミ評判の表情

ユーザー名: にょっき さん

女性
30代後半

有料サービスを契約する前提でまずは無料お試し登録

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2015/01/09
私はネットでのクレジットカード登録に抵抗があり、今回携帯とまとめて支払いということで、登録をしました。しかし、携帯支払いの登録を終えたあと登録途中でクレジットカードの登録をとの表示、不安になり登録をキャンセルしようとするも、キャンセルが出来ない。

ログインをしようにも、クレジットカードの登録をとの案内。電話で問い合わせしても、全く繋がらない。やっと見つけた問い合わせメールアドレスへ連絡したところ、返事がない。

その後有料サービス開始のメールが届き、慌てて上記内容を伝えるもメールを送っており、その返信がないため解約出来ていないとのこと。

再度、メールを確認すると最初の問い合わせから3日後に「クレジットカードを登録しなくても、レンタル出来ます。それでも解約をしたいのであれば、このメールに返信ください」メール本文にはクレジットカードを登録せずにレンタル出来る方法の記載はありませんでした。結果的に1ヵ月分の有料分が携帯と共に請求されてきました。
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