• 口コミ評判の表情

ユーザー名: 都内在住 さん

男性
30代前半

音飛びするCDを正常品と言い張り請求する会社

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2020/01/22
CD以外は借りたことがありません。
レンタルする時はスポットで20枚借ります。
その上で10回程度、サービスを利用しましたが、
必ず3枚以上は不良品があり、酷い時は最大で14枚不良品でした。
不良品があった際は返却するCDにメモを添えるよう指示があり、それに従い不良品である旨記載して返却しました。
7-8回のサービス利用時までは不良品である旨を認められ料金対応されました。
が、10回程度目のサービス利用時、露骨な音飛びCDが3枚も含まれた(いずれもアルバムで8曲は音飛びを確認できるCD)を正常品と言い張られ請求されました。
機器の相性で発生有無があるとの言い訳や、サポート側での検証機器では不良を再現できないとの言い訳を言われました。
こちらは2台の機器で、各CDでの同一エラーを確認しているのにも関わらずです。
安価なサービスのため、労力をさくのも不愉快ですが、それ以上に不当請求されることが不愉快なため、近々消費者生活センターに相談しようと思っています。
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