• 口コミ評判の表情

ユーザー名: ちく さん

男性
40代後半

トラブル対応最悪!なんもしてくれない。

  • 評価:
  • 1
口コミ日:2017/05/11
清川屋の悪い点
注文を勝手に変更されるほか、従業員が上司に嘘の報告をする。その点を指摘しても、なんら対応なし。
自分の名前で3件注文をし、そのうち1件は自分のカード払いにしました。残りは、後払い(初回注文者以外は後払いができる)にしました。そのあと、夫の名前で1件注文(後払い)をしました。

すると、注文した金額が高いので、全部の注文を一括カード払いにしてくれと、なぜか夫に清川屋から相談があったそうです。(カード名義は私にもかかわらず)

夫がそれに承諾したらしく、その旨の連絡が私にあったので、私が清川屋に連絡をしたところ(ちなみに電話代はこちらの負担)、折り返し電話をするとかではなく、そのまま待たされたほか、はじめての注文者と間違えたと言われました。

翌日の、注文確認メールは、全部夫が送り主に変更されていました。
初回の注文者には後払いを認めないならば、私と夫が初回の注文者かどうかきちんと確認をしてほしいと思います。

また、カード名義が私であり、夫ではないにもかかわらず、家族ならば誰に聞いてもカード払いへの変更ができると考えて、夫に尋ねる商売の仕方にも疑問です。さらには、翌日、4件の注文全部が送り主を夫に変更する意味も理解できません。

注文までの経緯を全部詳細に書いて、注文メールを返信する形で清川屋に送っても、なんの連絡も入ってきません。信じられない会社だと思います。絶対に絶対にこの会社への注文は勧めません。
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寄せられたコメント

  • ぽぽ さん

    何やら複雑ですが…支払いを別にしたかったのに、勝手にまとめられて後払いできなくなったってこと?
    そんなことあるんですね。金額が大きいからそうしたにしても、後味悪いですね。

    Date: 2017/05/12
  • ぽぽ さん 何やら複雑ですが…支払いを別にしたかったのに、勝手にまとめられて後払いできなくなったってこと?
    そんなことあるんですね。金額が大きいからそうしたにしても、後味悪いですね。
    Date: 2017/05/12

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