スタッフへの教育が行き届いていない。｜湘南美容クリニックの口コミ体験談

無料カウンセリングを受け、そのまま入会。入会の決め手は3点。店舗に医師がいて皮膚のチェックをしてもらえる。カウンセリングの方が親身に話をきいてくれた安心感。キャンセル可能、施術していない分は返金可能で安心。

その日のうちに施術をしてもらい、帰宅。初の医療脱毛でしたが、脚や腕は痛みもなくスムーズに終わりました。VIOは正直痛みがはしります。

しかし、効果はかなりあります。数日から数週間かけて抜けていくのがわかります。

この調子なら回数を減らしたいと思うようになり、コールセンターに電話。

しかしそこで驚くことがありました。まず『キャンセルはできません』のひと言。聞いてる話と違うと思い不満感が募ります。キャンセルできないのであれば、退会したいと話すと、『退会もできない』と。

不満や裏切られた感が募り、私も聞いてた話と違うと強めに反論。コールセンターの方も店舗に確認しますと、一旦電話を切ることになりました。

数日後、折り返しがあり、コールセンターの方の知識不足により、あの対応になったと謝りの電話がありました。

高額な医療脱毛なだけに、お金や契約の面で不信感が募り、絶対解約しようと決意しました。いくら効果が高くても、お金やスタッフの対応で不満や不信感が募るのは残念だと思います。