スタッフに不満で解約なら返金できないと言われた｜ルソニア（エステ）の口コミ体験談

はじめは脱毛のために通っていたサロンですが、脱毛の施術中の会話でダイエットの話題があがると、必ず痩身エステのプランを進められました。私自信も痩身エステに興味があったため、丁度お手頃なプランもあったし、まずは体験から始めました。

体験の予約電話の際に、折り返しの確認電話を頂く予定だったのですが、待ってもそれがなかったため、不安に思いました。こちらからお電話をし直すと、その件は伝わっていなかったようで残念に思います。

体験の担当の方はハンドマッサージもとても上手で、セルライトが集中して固まってしまっている部分は痛みも覚悟していましたが、痛気持ちい感じでよかったです。測定の結果は、体験でも満足が出来る数値でした。期待をして本契約をすると、担当する人によってハンドマッサージの手技にムラがあり、満足のいく施術を受けられないことから、本当はやっていないと仰っていましたが、担当を指名させてもらいました。機械の扱いも上手く、最終的にトータルで-15cm程ダウンすることが出来ました。

ダイエットの結果には満足でしたが、「強引な勧誘はしない」と書かれている割りには、勧誘が多かったように思います。受付のスタッフも暗い印象で、サロンに入ったときに挨拶がなかったり、前の人のスリッパが揃えられずそのままあったり、始めの電話の件もそうですが全体的にスタッフの印象がよくないです。

脱毛で通っていたときよりもサロンにいる時間が痩身エステになってからは長いのに、スタッフの対応にばかり目がいき、落ち着けないし、イライラするし、辞めようと思ったくらいです。返金をお願いすると、エステのサービス内容に満足がいかなければ返金するけど、スタッフ対応についてだったら返金は出来ないと言われました。それもサービスのうちではないのか、と思いましたが、結果通い続けることで痩せられたので良しとします。